La metodologia di lavoro prevede una stretta collaborazione tra tutti gli attori coinvolti nella situazione. Ogni anno si presentano alla porta dell'accoglienza circa 1500 persone, portando le richieste più varie: inserimento in comunità terapeutica residenziale o semiresidenziale, sostegno psicologico, progetti di inserimento lavorativo, progetti di riduzione del danno, inserimenti in gruppi di autoaiuto, sostegno a genitori che vivono situazioni di grave isolamento, sostegno psicologico e assistenza domiciliare e ospedaliera a persone in AIDS conclamato, interventi sul territorio volti alla prevenzione e sensibilizzazione al disagio. Circa il 30% delle persone accolte non ha avuto contatti con i servizi pubblici.
L'Accoglienza del Gruppo Abele è in via Giolitti 21. E' aperta i giorni feriali dalla 9 alle 22, sabato e festivi dalle 15 alle 22. I suoi numeri di telefono sono 011/8142721 e 011/8170765. Dal 1999 saranno disponibili anche 6 posti letto per emergenze notturne.